সাধারণ জিজ্ঞাসা

কীভাবে অর্ডার করব?

অর্ডার পাতায় গিয়ে প্যাকেজ বেছে আপনার তথ্য দিন। এরপর পেমেন্টের নির্দেশনা দেখতে পাবেন।

কীভাবে পেমেন্ট করব?

bKash, Nagad বা ব্যাংক ট্রান্সফারে পেমেন্ট করা যায়। পেমেন্টের পর ট্রানজ্যাকশন আইডি, প্রেরকের নম্বর ও পরিমাণ আমাদের জানান।

পেমেন্ট পেয়েছি কিনা কীভাবে বুঝব?

অর্ডার আইডি এবং অর্ডারে দেওয়া ফোন বা ইমেইল দিয়ে অর্ডার স্ট্যাটাস দেখুন। পেমেন্ট যাচাইয়ের পর স্ট্যাটাস বদলায়।

লগইন তথ্য কীভাবে পাব?

সেটআপের পর হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেইলে আলাদাভাবে পাঠানো হয়। এগুলো কখনো প্রকাশ্যে শেয়ার করবেন না।

নবায়ন কীভাবে হয়?

মেয়াদ শেষের আগে আমরা মনে করিয়ে দিই। একইভাবে পেমেন্ট করলে এবং যাচাই হলে মেয়াদ বাড়ানো হয়।

রিফান্ড নীতি কী?

অর্ডারের আগে রিফান্ড নীতি পাতাটি পড়ে নিন।

হোস্টিং কারা দেয়?

HOSTNEIL তৃতীয় পক্ষের আপস্ট্রিম প্রোভাইডারের ওয়েব হোস্টিং রিসেল করে। HOSTNEIL-এর নিজস্ব কোনো ডেটা সেন্টার নেই।

সাপোর্টে কীভাবে যোগাযোগ করব?

যোগাযোগ পাতা ব্যবহার করুন অথবা হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন।